Noos mes amis

Du grand vol...

Un hors sujet pour ceux qui ne sont pas au courant des méthodes pratiquées par Noos.

Je viens d'en faire les frais. Après 7 ans de bons et loyaux paiements mensuels je m'en vais de Noos lors de mon déménagement... et je découvre en fait une société qui se fout de ses clients depuis des années sans qu'aucune autorité ne bouge le petit doigt.

Pendant des années j'ai été satisfait du service Noos et le jour où je les ai quitté j'ai tout fait dans les règles de l'art pour me désabonner puisque j'emménage dans un appart qui est déjà cablé Free... lettre recommandée + retour du matériel. J'aurais du regarder sur le net avant...

Tout d'abord Noos ne s'est pas privé de me prélever un mois de plus avant que je ne fasse opposition, de plus 3 mois après avoir rendu décodeur net + tv je n'ai pas récupéré mes cautions. Très amusant les dernières conversations avec eux... la personne de la hot line m'a confirmé avoir reç mon courrier mais pas la preuve de mon changement d'adresse... qu'ils sont drôles... moi être stupide: envoyer recommandé mais sans rien dedans... moi gros donkey... 

Autant dire que je ne récupérerai rien... alors on va leur faire de la pub à ces brigands.

En fait c'est en me balladant sur le net que j'ai découvert une vaste arnaque appellée Noos...

Plus de 50000 plaintes déposées depuis deux ans, un reportage sur France 2 qui montre des vigiles devant les magasins Noos pour contenir les gens mécontents, des hot line qui ne répondent plus dès que vous êtes dans le lot des clients floués.

Noos vit sur la trésorerie engendrée par les non paiements des cautions à ses abonnés et des mois prélévés de force. Un exemple: 50 000 plaintes x 100 € mini = 5 000 000 € nan ? mais Mr Philippe Besnier Président de Noos a dit que c'était un simple dysfonctionnement... lol une belle trésorerie plutôt.

Une personne après des années de combat vient de gagner son procès: Lucas et voici son site ici mais malgrè sa victoire les choses n'avancent pas. Vous pouvez aussi lire un forum d'entraide sur yahoo ici pour mesurer les dégâts.

Lire l'article du Monde ici

Bref un scandale incroyable dont les politiques ne s'occupent pas.

Me concernant Noos me doit un mois d'abonnement volé, deux cautions de décodeurs soit 150 € alors je vais faire comme le préconise le forum, directement je porterai plainte par le net à la DGCCRF et au Tribunal et je demanderai 1500€ de dommage et intérêt.

En tout cas faites circuler l'information ! Noos c'est un scandale incroyable !

Cause à effet... ce matin je reçois un appel d'un numéro spécial... mon interlocuteur se présente de la part de la société Noos et m'explique que mon cas est en révision : ma résiliation sera bien pris en charge dès novembre, les deux mois prélevés et ma caution de décodeur me seront remboursés aujourd'hui même... je ne crie pas victoire j'attends de voir mon compte en banque... bref coup de chance ? coup de blog ? ou simplement Noos fait ce qu'il a annoncé par son Président: la remise à niveau de ses procédures et le remboursement des gens floués... à suivre !